人性化护理是一门艺术［1］，是以“关爱生命，关爱患者”为主题，把爱心、同情心、责任心融入到每一项护理工作中。人性化护理在手术室的应用，也是手术室护理工作重要的组成部分,其目的是保证病人的安全，使手术顺利进行。因此，人性化护理的对象不仅是手术患者，同时也包括了手术者。

    手术室护士在工作中应探索每个阶段不同角色的心理规律，用最佳的心理护理措施（下转封三）（上接第576页）来影响不同角色的心理活动。心理护理措施不仅包括语言，也包括护士的精神状态和举止。

    1  术前

    手术室护士的人性化护理工作对象主要是手术患者。可以通过术前访视，用语言和举止来取得患者的信任。这时护士应该是举止端庄、语言文明、态度和蔼。

    据统计，术前约有98%以上的患者对手术有恐惧紧张和焦虑心理。手术前一天巡回护士到病房访视患者，介绍手术室环境、设施、麻醉方法等，对手术患者提出的问题，从关怀、安慰、解释和鼓舞着手，设法解除其思想顾虑和焦急情绪，以取得对手术的信心。

    患者进入手术室后，由于对周围环境较陌生而紧张，此时巡回护士要主动与患者进行再沟通，并做一些查对和解释工作，让患者感到放心和有安全感。对幼儿则应给予慈母般的爱，善于诱导鼓励其勇敢精神或找玩具给他们，使之能较好地配合，顺利进入麻醉阶段。

    2  术中

    大部分施行手术的患者，麻醉后已处于睡眠状态，此时手术室护士的工作对象是配合手术者围手术中的处理。手术一开始，手术室护士应该是精力充沛，忙而不乱，精神高度集中，要抛弃一切繁琐的杂事，全力确保手术过程的顺利进行。

    另外，如遇危重患者，病情突变，情况危急，此时护士应具备善于应变的精神状态和能力，沉着冷静，机智灵活，分秒必争，协助麻醉者和手术者，及时准确有效地执行各种口头医嘱，及时供应一切急救器材，并保证输液通道畅通。

    如碰到手术不顺利，护士虽然已尽到最大努力，还经常受到手术者的埋怨、发脾气等。此时，要理解术者的心情，不能顶撞并要积极想办法、出主意。必要时给予适当语言调节情绪，以取得患者谅解。

    3  术后

    手术室护士应从紧张的精神状态转为冷静、认真、细心地清点手术器械及各种物品，认真填写巡回记录单，包扎伤口，清洁皮肤，保暖，和麻醉医师一起将患者送回病房。

    总之，人性化护理在手术室的应用，目的是为手术创造良好的条件，保障手术患者的安全。因此，手术室护士在工作中要保持良好的心态，正确认识自己，客观评价自己的能力，拓宽自己的知识面，要不断更新护理理念。通过加强与患者沟通，理解患者的需要和想法，能增强护士的服务意识，改善护患关系，提高护理质量。

    ［参考文献］

    1  高虹.医院人性化服务的阐释和运作.中国卫生事业管理，2004，8：467.

     作者单位： 361003 福建厦门，解放军第174医院麻醉科